I consumatori godono del diritto, esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dall'art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 come recepita dalla direttiva 97/7/CE; ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione della volontà di recedere nel termine di 10 giorni dal ricevimento dello stesso a mezzo:

  • e-mail a info@dopsicilia.it
  • lettera raccomandata o fax al recapito:
    DopSicilia
    Via Parma, 2
    91021 - Campobello di Mazara

Con l'esercizio del diritto di recesso il consumatore otterrà, a sua scelta, la sostituzione del bene acquistato con un altro prodotto o il rimborso del corrispettivo pagato.

Le uniche spese che graveranno sull'acquirente saranno quelle di rispedizione.

Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.